舉行一次商品展銷會,接近尾聲的時候常常會出現(xiàn)低價(jià)甩賣和搶購的情況,如果“質(zhì)優(yōu)廉價(jià)”,那是皆大歡喜,如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,在曲終人散后消費(fèi)者如何來維護(hù)正當(dāng)權(quán)益呢?中國第二屆特色商品博覽會剛剛閉幕,最近就出現(xiàn)了這樣的情況。應(yīng)該如何解決呢?
特博會閉幕那天,市民楊女士在展位上100元買了山西隰縣某食品商標(biāo)的4包共8斤杏仁,打開吃的時候發(fā)現(xiàn)10-20%左右的有蟲蛀現(xiàn)象,還吃到蟲子,由于她女兒特別的怕蟲,因?yàn)檫@事還和老公鬧了家庭矛盾。
隨后就給三門峽工商部門聯(lián)系,由于當(dāng)時買杏仁的人很多,沒有開具發(fā)票,要想找到商家,需要跟會展舉辦方聯(lián)系,如果是多個商家都在賣這種杏仁,可能還要調(diào)取現(xiàn)場的視頻,如果沒有視頻,就很難確認(rèn)是誰賣給你的商品。那么就很難維護(hù)自己的合法權(quán)益了。
11月18日上午,聯(lián)系了生產(chǎn)廠家山西隰縣某食品加工有限公司,對方承認(rèn)有質(zhì)量問題,并承諾可以退貨還錢或者一比一換貨。
但據(jù)了解,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,應(yīng)該1+1賠付,當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門還要對有問題的批次進(jìn)行處置,并進(jìn)行相應(yīng)處罰,如果該企業(yè)生產(chǎn)手續(xù)不全,必要時應(yīng)予以取締。
展會資訊更新時間:2013-11-28